Resumo

Diante da crescente demanda por serviços do Ministério Público e da limitação de recursos públicos para atendê-la, em 2010 foi desenvolvido um estudo que buscou melhorar a produtividade em duas Promotorias de Justiça do interior de Minas Gerais. Observou-se que a produção destes órgãos não conseguia acompanhar a demanda e algumas soluções de melhoria foram implementadas. A de maior impacto foi a mudança do método de produção judicial, que passou a ser em lotes, substituindo o antigo método, por jobbing, fragmentado. Essa e outras mudanças proporcionaram ganhos de produtividade como o aumento em mais de 20% das devoluções de expedientes judiciais. Pretende-se com este trabalho contribuir com o tema gestão pública aplicada aos Ministérios Públicos e, esperançosamente, influir positivamente na realidade social.